Dalam pengamatan Anda, apa hal paling menggemparkan yang Anda alami dengan munculnya internet: perubahan perilaku yang berasal dari teknologi, atau perbedaan pola pikir dalam hal berbagi informasi?
Internet berusia lebih dari dua puluh lima tahun. Orang-orang yang tumbuh dengan internet di http://157.245.145.174/ memikirkannya secara berbeda dari generasi sebelumnya. Bagi mereka, dunia mereka selalu memiliki internet. Orang tua mereka tumbuh dengan TV dan radio. Satu generasi terbiasa menerima informasi, yang lain tumbuh terhubung, berbagi dan mengirimkan informasi semudah orang tua mereka membaca koran. Perbedaannya terletak pada bagaimana kita mendekati pembagian, penyimpanan, dan pengendalian informasi, yang sangat penting baik pada tingkat profesional maupun pribadi. Bagaimana lagi Anda bisa menjelaskan hal-hal yang orang posting secara online?
Pikirkan media sosial, salah satunya. Orang-orang dapat menggunakannya untuk saling memperbarui tentang apa yang terjadi dan apa yang mereka lakukan, dan dapat mengatakan apa yang ingin mereka katakan. Entah itu fakta atau opini, setelah diposting, itu ada di luar sana, dan sementara sebagian besar banyak informasi umumnya tidak berbahaya, selalu ada postingan yang dapat membuat orang dipecat, merusak reputasi mereka, atau membuat mereka ditangkap. . Atau mungkin ketiganya. Dan melihat dari samping, Anda hanya bisa bertanya, “Apa yang mereka pikirkan?”
Media sosial adalah metode komunikasi lainnya. Komunikasi berjalan dua cara menggunakan media sosial: dari pencetus ke audiens, kelompok atau penerima yang dituju, dan sebagai balasan kepada pengirim. Kami melihat ini dalam suka dan re-tweet dan down-voting, dalam komentar dan dalam keterlibatan — tidak, tidak seperti itu: ketika dua orang atau lebih berbicara satu sama lain, di dalam atau di luar jaringan, mereka terlibat dalam percakapan . Masalahnya terletak pada kenyataan bahwa internet adalah forum publik. Dan ada harapan sosial tentang hal-hal yang dapat dilakukan orang di depan umum tanpa diperhatikan, dicela, dan dibicarakan.
Anda mungkin juga pernah melihat postingan omong kosong dan pemikiran yang tidak masuk akal, baik di akun media sosial pribadi maupun profesional. Bayangkan dampaknya pada bisnis Anda dengan memposting sesuatu… yang tidak dapat diterima.
Periklanan adalah metode push. Pemasaran adalah pendekatan interdisipliner. Yang satu taktik, yang lain strategi. Strategi pemasaran Anda dapat memandu Anda menggunakan YouTube untuk menawarkan pelajaran gratis kepada publik (dan pelanggan Anda) tentang merakit komputer, misalnya, jika Anda adalah pemasok online suku cadang komputer. Strategi Anda mungkin termasuk Twitter dan blogging sebagai taktik untuk memanfaatkan platform Anda sebagai komunikator. Apa pun yang Anda pilih, Anda membiarkan diri Anda terbuka terhadap umpan balik, positif, negatif, dan terkadang tidak dapat dipercaya. Anda harus memiliki rencana untuk menghadapi itu semua.
Metode yang digunakan pengiklan untuk menjangkau pasar mereka di TV dan radio berbeda dengan cara orang menggunakan media sosial untuk mempromosikan bisnis mereka. Banyak akun media sosial gratis, tidak seperti iklan, jadi beban ada pada Anda tentang bagaimana Anda menggunakan jalan apa pun yang Anda pilih, Facebook, Twitter, YouTube, dll. untuk mempromosikan diri Anda dan bisnis Anda, dan untuk mendidik, berinteraksi, dan berkomunikasi dengan Anda. pasar.
Jawab tiga pertanyaan ini selengkap mungkin:
Apa tujuan Anda menggunakan media sosial jenis ini?
Bagaimana Anda berencana untuk berinteraksi dengan audiens Anda?
Aturan apa yang Anda anggap penting bagi kode etik untuk mengatur komunikasi dan interaksi Anda secara online?
Memulai dari yang kecil adalah pilihan terbaik. Memiliki akses ke semua jenis media sosial tidak baik jika Anda tidak dapat mempertahankan interaksi yang diperlukan untuk setiap media yang Anda pilih. Anda harus membuat peringkat masalah serius, menanggapi pertanyaan dan pernyataan serius, belum lagi memiliki beberapa metode beradab untuk berurusan dengan troll, umpan balik yang berhak dan tidak tercerahkan, dan cemoohan yang tak terhindarkan.
Strategi sederhana untuk meningkatkan kehadiran Anda termasuk konsistensi, rasa hormat, dan keterbukaan. Dengan sebagian besar media sosial datang tanpa biaya atau dengan pendaftaran gratis untuk memulai, pengeluaran Anda terletak pada waktu, perencanaan, konsistensi, dan akhirnya, reputasi Anda. Anda tidak dapat menarik kembali apa yang Anda katakan di internet — ia memiliki cache. Ini adalah berbagi yang cepat — yang dapat menyebarkan berita dalam hitungan detik. Dengan menggunakan jawaban atas tiga pertanyaan yang diposting di atas, setelah kode etik Anda diturunkan, ketika Anda melihat kesalahan media sosial yang buruk menjadi berita utama, pelajari bagaimana hal itu terjadi dan praktikkan apa yang akan Anda lakukan untuk berjaga-jaga jika hal serupa muncul. untukmu. Kali ini, lebih baik belajar dari kesalahan orang lain daripada membuat kesalahan sendiri. Rencanakan secara mendalam dan patuhi pedoman.